Refund policy

Politique d'échange

Chez Luxury212, chaque montre est contrôlée avant expédition. Si elle ne vous convient pas, vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour demander un échange.

Conditions

• La montre doit être non portée, avec ses films de protection en place.
• L'écrin d'origine, les maillons, outils et bracelets supplémentaires doivent être inclus.
• Aucune rayure, marque ou trace d'usure.

Article abîmé ou erroné

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo : nous remplaçons la montre sans frais.

Procédure

Écrivez-nous sur WhatsApp ou via la page contact en indiquant votre numéro de commande. Nous organisons l'enlèvement et l'envoi de la montre de remplacement.

Remboursements

Les échanges sont privilégiés. Lorsqu'un remboursement est accordé (article indisponible, défaut confirmé), il est effectué par le même moyen de paiement ou par virement dans un délai de 7 jours ouvrés après réception de la montre retournée.