FAQ
Les réponses aux questions les plus fréquentes.
Les réponses aux questions les plus fréquentes.
Livraison et échanges
Et si la montre ne me convient pas ?
Demandez un échange sous 7 jours après réception. La montre doit être non portée, dans son écrin d'origine avec tous ses accessoires.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est gratuite partout au Maroc : 24 à 48 h dans les grandes villes, 2 à 4 jours ouvrés ailleurs. Paiement à la livraison ou par carte.
Combien coûte la livraison ? Où livrez-vous ?
La livraison est offerte sur chaque commande. Nous livrons actuellement uniquement au Maroc.
Comment se passe la livraison ?
Votre commande est préparée sous 24 h, confiée à notre transporteur et remise en main propre. Le livreur vous appelle avant de passer.
Comment suivre ma commande ?
Nous confirmons chaque commande par SMS ou WhatsApp et vous recontactons avant la livraison.
Y a-t-il des frais de douane ?
Non — toutes les commandes partent du Maroc : aucun frais de douane ni droit d'importation.
Tout savoir sur nos montres
Nos montres
Les mouvements sont-ils garantis ?
Oui. Chaque montre est décrite avec son type de mouvement exact et vérifiée avant expédition.
La montre est-elle livrée avec son écrin ?
Oui — chaque montre est livrée dans son écrin, avec les maillons, outils ou bracelets supplémentaires inclus.
D'où viennent les montres ?
Nous nous approvisionnons directement auprès des fabricants et de leurs distributeurs, et stockons tout au Maroc.
Puis-je voir la montre avant de payer ?
Avec le paiement à la livraison, vous ne payez qu'une fois la montre entre vos mains.
Pouvez-vous m'aider à choisir ?
Avec plaisir — envoyez-nous votre tour de poignet et votre style sur WhatsApp, nous vous proposerons deux ou trois options.
« Commandée mardi, portée jeudi. Exactement comme sur les photos, parfaitement à l'heure. »
Yassine B., Casablanca